3M kompanija atranda ir diegia naujoves beveik visose pramonės šakose, kad padėtų išspręsti problemas visame pasaulyje.
Į daugumą žinučių atsakoma per dvi darbo dienas arba greičiau, tačiau tam tikrus klausimus reikia išnagrinėti išsamiau ir patikslinti.